Metingen verschijnen niet door verkeerd e-mailaccount

Als de metingen niet verschijnen in de Ancora Health applicatie dan kan het zijn dat je met je eigen e-mailaccount hebt ingelogd tijdens de Terra verbinding in plaats van met je LUMC e-mailaccount. Als dat het geval is volg dan de onderstaande stappen.

• Related Articles

• E-mail en inloggen

  Wanneer krijg ik een e-mail over de overstap? U ontvangt een e-mail zodra uw overstap naar de nieuwe app gepland staat. In deze e-mail staat: - een link om de app te downloaden, - uw tijdelijke wachtwoord, - en uitleg over hoe u kunt inloggen. Let ...

• De Withings applicatie doet het niet

  Mijn app werkt niet goed Heeft u problemen met de applicaties (apps) en/of de verbinding met uw apparaten? Gebruik de onderstaande tips: Sluit de applicatie af, zet voor een moment uw vliegtuigstand aan en uit, zodat de Bluetooth en Wi-Fi verbinding ...

• BPM Connect problemen & oplossingen

  De Withings app vindt de BPM Connect niet tijdens installatie Sluit al uw apps op de achtergrond van uw telefoon en open opnieuw de Withings app. Schakel de vliegtuigstand in van uw telefoon zodat uw Bluetooth en Wi-Fi verbinding worden ...

• Veelgestelde vragen

  Waarom stappen we over naar een nieuwe app? De nieuwe app van Ancora is gebruiksvriendelijker en beter afgestemd op LUMC@Home. Met deze overstap kunnen we uw zorg beter ondersteunen. Wat is het verschil tussen de LUMC Care app en de LUMC@Home app? De ...

• Gebruik van apparaten

  Moet ik mijn apparaten opnieuw koppelen? Als het goed is hoef je jouw apparaten niet opnieuw te koppelen. Mijn apparaat doet het niet meer na de overstap. Wat moet ik doen? Controleer eerst of: Het apparaat opgeladen is De Bluetooth aanstaat Je bent ...