Wanneer krijg ik een e-mail over de overstap?
U ontvangt een e-mail zodra uw overstap naar de nieuwe app gepland staat.
In deze e-mail staat:
- een link om de app te downloaden,
- uw tijdelijke wachtwoord,
- en uitleg over hoe u kunt inloggen.
Let op: deze e-mail komt van Ancora Health. Controleer ook uw spamfolder als u niets ziet.
Hoe log ik voor het eerst in op de nieuwe app?
1. Open de e-mail van Ancora.
2. Klik op de link om de app te downloaden.
3. Log in met uw e-mailadres en het tijdelijke wachtwoord.
4. Kies daarna zelf een nieuw wachtwoord.
Daarna bent u klaar om te beginnen met meten in de app.
Kan ik een ander e-mailadres gebruiken om in te loggen?
Nee. U moet inloggen met het e-mailadres dat bij het LUMC bekend is.
Wilt u dit e-mailadres aanpassen? Neem dan contact op met uw zorgverlener of het LUMC.